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情人节送礼物网购火热

谢焘 — Sun, 15 Feb 2009 12:22:53 +0000

中国网络购物市场去年全年交易额首次突破千亿元大关，达１２００亿元，同比增加１２８．５％；中国网络购物用户呈现了年轻化的特征，消费理念已经悄然改变；情人节送礼物，网购形成了一道美丽的风景线，犹如搬家的蚂蚁成群结队。情人节正是男士送花送礼物的最佳时机，更多的男性网民选择了网购，相关报告调查显示：男性网络购物的用户比女性高出１０个百分点，普遍消费金额高于女性，或许这就是中国的网购特点，C2C平台仍是网民网购首选。

2月14日的情人节即将来临，众多购物网站订单如潮，今年情人节，网购礼物成为不少年轻消费者的首选，互联网网购的兴起，造就了情人节的这独特的风景。越来越多的情侣选择通过网络购物的方式购买情人节礼物，为情人送去一份惊喜。对于异地情人相互送礼物来说，确实省时省力。从送鲜花、巧克力、情侣装到各种小家电甚至数码产品，确实快速便捷。对于热衷于过这个节日的年轻人来说，互联网购物似乎已经是一种习惯。笔者上网浏览时，发现很多网站都在搞情人节促销活动，吸引了不少年轻消费者的关注。情人节的促销活动，掀起了新一轮的网购热潮，显然网购情人节礼物受到许多年轻人热捧。

情人节促销，多数商家采取了更实惠的直接降价方式。希望在全球金融危机的大背景，带给情侣消费者们一次实惠的浪漫。虽然网上购物现在已经很普遍了，但是在购物时仍然需要谨慎，选择信誉良好的商家，以免造成不必要的麻烦。目前网上假货泛滥也是值得大家关注的问题，在网购市场迅速发展的情况下，这也是必然出现的问题，网络购物多半带有虚拟特点，网购时须留点心眼，尽量规避网购风险；如何规避网络购物风险？每个消费者都有不同的看法与经验。选择网上购物时，要谨慎选择交易对象，应尽量选择访问量大、信誉度高的商家。目前的网络购物用户人数已经达到7400万人，年增长率达到60%，在情人节来临之际，在保证“质量”的前提下，选择网络购物，送去一份祝福，全力“备战”这场浪漫的战役

口碑营销已经超越广告成为最美妙的营销方式

谢焘 — Sat, 27 Dec 2008 19:55:47 +0000

从商业出现的那一刻起，广告便成为塑造企业形象和推广新产品的主要方式。于是，广告便充斥在我们的周围：去上班的地铁中从墙壁到扶手，甚至是隧道中，是广告；在写字楼无论是在等电梯或者是电梯里，是广告；在办公室打开电脑进入网站看看新闻，是广告；甚至打开手机查阅新的信息看到的也是群发广告短信……

为什么广告会无孔不入？因为人们迷信广告的力量。广告主认为通过广告就可以让人认可他们的企业，就会在超市将他们的产品迫不及待的放入购物车。而事实上，广告从来就不是人们喜欢的东西，因为对于受众来说，广告是完全强迫式的——就像人们不喜欢外来侵入者一样。人们接受它只是因为没有别的选择——这也是为什么人们愿意以高出几倍价钱购买付费频道，求的就是没有广告的清静；这也是广告制作者绞尽脑汁把广告做得更好看以降低人们对它的排斥（所以看到任何一个精美广告我都很容易联想到这是幕后的广告人多少个不眠之夜的心血）。

而口碑营销则可以从根本上消除这些尴尬。从某种意义上来说，口碑营销根本就不是“营销”，而是如何提高产品质量和客户服务水平，让客户乐意向他们的朋友介绍你和你的产品；如何增强你的产品的独特性，让客户情不自禁的向所有人展示其购买的产品。

从另一方面来看，口碑营销是所有营销方式里成本最低的营销方式。之所以人们愿意帮你传播产品，往往是源于他们对你的产品和服务的满意，因此，口碑的传播不需要你支付特别的支出。而广告等传统营销方式则不同，需要耗费巨额的成本。虽然互联网广告的出现使得广告可以更精准和接近于基于效果计费，但光从google的营收数据来看（2007年google仅在美国的广告收入为大约87亿美元），互联网广告的成本也不低。

首先，简单解释一下到底什么是口碑营销。简单一点，口碑营销就是C2C的营销，是客户之间实实在在的沟通交流，你所能做的是通过这些交流实现你和你的产品的传播。

口碑营销之前被忽视的主要原因是难以监控，但互联网的出现让一切成为可能。

口碑营销的几个的误区

误区一：口碑营销就是借助“口碑”的名义进行隐性营销。有人认为，口碑营销就是“利用”口碑而已，只是给传统营销加上“口碑”的外衣而已，可以让营销人员假扮成普通消费者为产品说好话，进行促销。实际上，口碑营销追求的是客户真正的口碑，为客户提供一个自由发言的平台，倾听客户的心声——也许会有客户的抱怨，但是你不能忽视甚至剔除，而是应该去主动和他们沟通，帮助他们解决问题，化负面口碑为正面口碑。

误区二：应该给予传播者以金钱或者类似的奖励。有人认为，应该给予帮助我们传播产品的客户金钱或者类似的奖励，以提高这些客户传播的积极性。事实上，将金钱和爱混在一起是一种糟糕的做法。人们进行口碑宣传，往往是处于对你的产品或服务的喜欢，认为朋友们也会喜欢。如果给予金钱或者酬劳，会伤害那些传播者，他们会认为你侮辱了他们对你产品的忠诚，从而很可能降低口碑的可信度，减少口碑传播的数量。如果硬是给予金钱激励，你可以同时给传播者和被传播者同等的激励，这样就不会有人怀疑传播者的动机。

误区三：口碑一直都存在，但无法作为一种营销方式，因为它无法操作和监测。有人认为像广告、促销等传统营销方式企业都可以操作和监测效果，而口碑营销则无法操作，因为完全处于人们的自愿。事实上，只要你为客户提供良好的体验，给客户一个值得传播的话题，提供一个方便客户传播的平台，并且积极参与客户的交流，那么口碑营销是可以操作和监测的。

百度早有预谋，进军B2B成功的可能有多大？

谢焘 — Tue, 04 Nov 2008 18:17:53 +0000

　　在百度“有啊”刚刚上线运营后，媒体就传出百度秘密启动B2B业务的消息。看来，李彦宏要与老马大干一场了。其实百度早已经有预谋，早在年初百度推出HI的时候大家都误以为百度要和腾讯挣IM市场，其实他选择的对手是淘宝旺旺，加上百度的第三方支付工具百付宝，百度现在已经基本完成C2C和B2B的布局。现在，百度C2C平台“有啊”能否成功还有待时间验证，再次挥军杀入B2B，百度成功的可能有多大呢？

　　从表面来看，百度进军B2B有着得天独厚的优势，有搜索平台，有巨大的流量。可是，这些并不能成为百度进军B2B的优势。理由非常简单，电子商务的成功不靠流量，对此，百度李彦宏也公开对媒体这样说过：“百度并没有给淘宝带来多少流量！”也就是说，搜索无法为C2C平台带来流量，更不会为B2B平台带来流量。另外，搜索平台是一大优势，可是B2B的核心仍然是国际电子贸易，百度搜索在中国的市场份额是龙头老大，在国外却远不如谷歌和雅虎，试问这种情况下，搜索如何能够成就百度的B2B梦想呢？

　　诚然，百度进军电子商务的最大优势就是竞价排名广告，这是百度的优秀资源。未来，一旦B2B平台上线，百度就可以形成一个企业品牌推广，企业竞价排名服务等针对企业商务的全方位服务。不过，这仅仅是一个设想，百度进军B2B，最缺的还是一个强势品牌，一个在B2B领域能够叫得响的品牌。

　　提及B2B业务，人们自然的就会想起阿里巴巴，慧聪，还有网盛。如今，在众多企业的心目中，百度是一个搜索，有什么问题可以上百度寻找答案。没有一个强势的品牌，百度进军B2B的难度可想而知。加之百度在电子商务平台方面缺乏经验，进军B2B，命运将会如何？？

百度挥戈进军阿里巴巴核心B2B业务

谢焘 — Mon, 03 Nov 2008 17:33:14 +0000

　　百度跟阿里巴巴在C2C市场打的火热的同时，而近日百度又低调进军阿里巴巴核心B2B业务　　

　　在百度与阿里巴巴高调在C2C市场展开对抗（百度有啊VS阿里淘宝），百度快速推出百付宝在支付领域竖起一面崭新的旗帜、阿里巴巴断然停止所有百度竞价推广利用3000万美元全力开拓国际市场。

　　在这个时刻，百度运营团队人员的微妙变化不能不说让人浮想联翩。

　　对于我们网络运营学习者来说，我们需要关注的就是竞争和创新^_^百度拥有国内绝对优势的搜索流量、拥有绝对领先的品牌号召力，而阿里巴巴经过数年的苦心经营在电子商务领域已经积累了浓厚的行业祭奠，百度低调进军B2B市场依谢焘看有以下五点原因：

一、企业电子商务对搜索引擎的依赖度增大
    美国有“搜索引擎跳舞”一说，就是说，当搜索引擎更改搜索算法之后，不少企业因此丧失了网络定单和生意，由此可见搜索引擎对企业电子商务的重要性。
搜索引擎应用的日益普及和深入，当越来越多的买家习惯通过搜索引擎寻找企业的时候，当越来越多的企业真正从搜索引擎获取网络定单和生意之后，搜索引擎更进一步的意义开始显现了。
受经济衰退影响，中小企业也越来越青睐搜索营销。通过搜索引擎推广，门槛是如此的低，同时都可以按照具体的效果来付费，一次点击几毛钱或者几元钱，带来的都是很直接的潜在客户。而且还可以具体的检测到每个关键词的转化率。可以很实在的把每一分钱花到刀刃上。

二、中小企业对独立建站有迫切需求
    中国中小企业目前主要使用第三方B2B电子商务平台，但企业越来越迫切开展独立的电子商务，以摆脱对第三方B2B电子商务平台的依赖，企业对独立建站的需求日益增大。
    现在，企业开始重视自己网站的建设，然后通过网站，来搭建自己的客户关系和电子商务。企业网站已成为企业独立的电子商务平台。
这也是为什么像Mynet.cn这样的帮助企业建立网站、整合资源的公司，忽然有了广阔的生存空间的原因。对百度这样有了成熟建站技术的互联网巨头来说，帮助企业建站只是小菜一碟。而且，百度目前的代理商，都有帮助企业建站的业务，所以百度进军B2B有天然的优势。

三、百度进军B2B将与其搜索营销业务结合
    电子商务对百度的影响在2个方面：一方面电子商务将为百度网聚更多的有消费能力的商务人群和含金量更高的商务流量。
另一方面，使用百度推广业务的企业，通过百度可以更方便地找到买家，找到定单和生意。
    对百度来说，帮助这些中小企业建站以后，就能顺理成章地向这些企业提供网站的后续推广服务，比如竞价排名业务，这样能进一步提高百度目前的客户数目和主营收入。百度目前在线营销客户只有19.4万，如果百度能推出为中小企业建站的B2B业务，相信百度的客户将成直线上升。

四、搜索技术与企业商业信息的结合，全面为企业电子商务升级为2.0
    在中国企业信息化水平普遍比较低的情况下，中小企业目前网站建设存在参差不齐、水平低下的现状，也限制了企业对搜索推广的业务。比如，最突出的是有的企业网站打开速度比较慢，流失了不少从搜索导来的客户和生意，也往往引发对无效点击的诟病。所以，只有这些企业的电子商务水平充分独立了，网站建设真正上去了，百度才能最大化自身的价值。
    百度作为互联网巨头，有成熟的互联网技术，理应改变目前中小企业网站建设水平低下的现状，推动中小企业网络化的进程，为企业电子商务升级为2.0。

五、百度将成企业电子商务的经济引擎
    如果百度进军C2C顺利的话，百度HI、百付宝等即时沟通工具和支付工具也在逐步完善，这为百度进军B2B奠定成功基石。
百度HI、百付宝等即时沟通工具将与百度竞价后台分析工具一起，成为企业开展电子商务的生产力工具组合，让自己越来越成为一架经济引擎，给中小企业带来更多的定单和生意。
    百度提供为企业建站的服务，不但可以降低企业客户的成本，还会提升搜索营销的效果，大大增强对企业业用户的吸引力，从而巩固百度作为互联网商业中枢的地位。

    百度要业绩、要收入、要继续在中国互联网市场取得更大的成果，进军B2B便是顺理成章的事情。

新闻链接：秘密启动B2B 百度杀入阿里巴巴老家
　　据消息人士透露，百度B2B项目已秘密启动，目前正在接触一些第三方认证公司，欲打通B2B领域的诚信认证体系。

　　商报讯百度面对中小企业客户的B2B(公司对公司)电子商务平台计划正在悄然实施。昨日记者获悉，百度B2B项目已秘密启动，将推出类似阿里巴巴的网上贸易平台。两者将在阿里巴巴的核心业务上“正碰”。

　　据消息人士透露，百度B2B项目已秘密启动，目前正在接触一些第三方认证公司，欲打通B2B领域的诚信认证体系。

　　根据该人士提供的信息，记者联系到一位在珠三角地区经营百度竞价排名的经销商。他告诉记者，已经有多个阿里巴巴中国供应商的客户接到了百度委托的调研公司的面对面访问，市场调研公司详细了解了阿里巴巴客户对百度推出类似服务的接受度与期望。这位经销商称，这些在珠三角的企业，也同时在做百度推广。

　　另据记者了解，国内排名第三的B2B外贸网站沱沱网运营团队近日全部跳槽百度，其中包括沱沱网首席运营官COO胡欣然、产品总监以及市场总监等人。显然百度在为进入B2B领域做人事准备。据百度内部人士确认，百度商业运营副总裁沈皓瑜已正式宣布了以上人事任命。

　　电子商务专家、互联网分析师吕伯望对此消息表示，百度有可能推出B2B平台，但是应该不会是照搬阿里巴巴的模式。他表示，“百度的流量比阿里巴巴大得多，通过合作方式将更能体现百度的价值”。他建议百度如果做B2B业务需要注意对原有核心业务的互动。他表示，“和内容不一样，商品价格是个可以量化的概念，因此在搜索排名时如何平衡将对百度的B2B业务是一个考验。希望新业务对百度是种补充，避免抵消”。

　　就在百度国内B2B业务秘密扩张之际，阿里巴巴昨日推出了帮助中小企业出口的新产品“出口通”。这是阿里巴巴启动“150亿援冬计划”的又一个重要战略步骤。

　　分析认为，阿里巴巴之前全面停止在百度投放广告，转而在海外投放3000万美元的广告，此次更是逆市推出“出口通”，依旧迎难而上，全面展开对外贸易。阿里巴巴认为，“这是最切合目前处于全球金融危机里中小企业现实需求的策略”。但是百度却在此时欲全面进入B2B领域，似乎有意趁阿里巴巴对外扩张之时，依靠本土内需建立一个全新的B2B市场。

百度C2C平台“有啊”beta版正式上线

谢焘 — Tue, 28 Oct 2008 00:19:54 +0000

10月28日消息，百度C2C网络交易平台“有啊”beta版今天正式公开上线。从即日起，用户直接使用www.youa.com可访问来自百度的网络购物平台。

百度电子商务事业部总经理李明远表示，用户体验是百度“有啊”最看重的，“我们将根据测试中的反馈对平台做进一步优化，目标是打造最完美、最人性的网购平台。”李明远还透露，接下来平台会陆续开展多种促销活动。

在此前的邀请内测中，百度邀请了6万名用户进行测试，其中包括1万提前入驻的商户和5万来自百度社区平台的活跃用户。

李彦宏在近日的分析师会议中表示，百度进军C2C市场的重点是满足已有用户的信息需求。关于未来的商业模式，李彦宏指出，C2C平台一定会与现有的付费搜索产生协同效应。