二十条经典的管理常识
二十个经理人必须知道的管理常识
阅读全文...钟家大院-手机互联网里的传说故事
很久很久以前，有一个姓钟的大户人家，他家有祖传的良田万顷，地界四周还砌着高高的围墙，风光独占。只是那钟家老大患有先天性痴呆症，不知道家里这些荒芜的田地能派上啥用场，于是他气喘嘘嘘地跑到村口大声吆喝起来：“乡亲们、兄弟姐妹们，大家快来动动脑筋想想办法出出力气，帮俺把那些地给种起来、山坡给利用起来吧，俺给你们发牌照，开绿灯，允许你们自由进出，俺还会帮你们到市场上去兜售，再帮你们去收费，大家一块儿来赚钱，好不好？” (全文…)
阅读全文...被误解的4个美国消费符号
咖啡在美国绝对是非常大众的，休闲的文化。许多人喜欢在咖啡厅里呆一两个小时，看看报纸，和朋友轻松的聊聊天，或者什么都不想，什么都不做，只单纯的放松放松；你绝对不会认为这是一个高雅的，属于某个等级的地方，它就是一个小小的，装修简单的进来喝杯咖啡，也可以买了带走的地方、咖啡厅在热闹繁华的市区里，也在小镇里，很多路边或者加油站后都有，很多人进去买杯咖啡买份报纸就离开。所以有时侯我猜测是咱们中国人更浪漫，把那么普通的小店变成了小资的甚至贵族的文化—当然这里面涉及到很多人的潜在的等级意识，迫不及待的告诉别人——我能用的起什么，我能享受什么，我是什么等级的人。
哈根达斯冰激淋就更大众化了，在任何一个超市都能买得到，和其它的任何一种冰激淋一样，堆在冰柜里，没有任何特别之处。价格也很便宜，3.5块一杯，也是很大的一杯，甜的腻人，笔者还是喜欢国内的和路雪等。咖啡和哈根达斯之所以在中国摇身一变为所谓小资生活的代言人,我想, 一是因为大众对它们的严重不了解;而是因为广告,媒体,商人为了赚取巨大的利润,要神圣化本来普通的东西,当然他们能够成功的原因就在于很多人有乐于喜欢和追求一切外来品的热切愿望,满足他们仿佛借助这些东西就能转变为另外一个阶层的虚荣心.而真正的贵族是不会到处告诉别人他是贵族的
吃个哈跟达斯也至少也20多，还有上百块的;而在美国也就三四块，而且它们绝对不是像国内的广告宣传的那样，是贵族的享受，身份的象征，在美国它们就是最普通的食品
在汽车的消费上也是如此.这里汽车很便宜,一般的日本和德国车,就一万多一辆,宝马从两万多起,奔驰从三万多到七万多的高档车都有,年薪上10万的人其实买一辆宝马,非顶级的奔驰也就是三四个月的工资,而且还可以分期付款,但是大多数都会选择一万多一辆的一般车,他们没有所谓追求高档和豪华车的欲望,更不会用车来显示自己所谓的地位和身份.他们在一起绝对不会有意无意的比较谁开的车更好. 而在国内,在太多的物品上,都有大批的人节衣缩食的买名牌,稍微富裕一点的就更要用所谓奢侈的贵族的享受来提供自己以及和别人划分等级.这里很少有人比较,谁的房子更大,装修的更豪华,谁又刚买了车,是什么牌子的.
在体育方面,即使是在国内被誉为贵族的运动–高尔夫,在这里也很平常,没有人将它与人的等级和社会地位联系在一起,很多人只是说那个运动是更为大多数人商人喜欢的运动,他们可以在那里谈生意.网球等就更普通了,几乎所有的体育项目,学生在读书时都可以在学校学习和参与,美国人很重视运动,几乎所有人都会有自己喜欢的运动项目.喜欢运动,无论是喜欢网球,还是 高尔夫,也或是乒乓球,实质都只是运动中的一种,价格有高低之分,但是运动本身没有平民和贵族之分,单单以付出的钱的多少来界定等级就有点像爆发户想往贵族里挤的味道了
经济危机来了，网购会更火
对于中国人来说，2008是太不平凡的一年，几乎每个月都会有一件未曾预料的大事件，纷扰着这个国家和这里的人民。大雪、藏独、地震、矿难… …筹备已久的奥运来了，总算是有了点儿换了，可不久后，婴儿结石了、金融海啸了、橘子生虫了，连电脑都要黑屏了。谁也没想到，网络购物之前所有关于这一季的预测，都无法预料到这是与全球性金融危机深刻联系在一起的一季。
毫无疑问，笼罩全球的金融危机已深刻影响到了各个产业，伴随银根紧缩的是消费者购买力的下降，民众收入很难增加，而通胀冲击将愈加严重。许多家庭都改变了原有生活习惯，节衣缩食。原来热衷购买奢侈名牌的消费者，已经悄悄开始选择经济实惠、价廉物美的网购品牌。纵观全球，虽然每个普通消费者减少的消费绝对值不高，但集合起来却形成一股巨大的趋势。
这就传递了一个明确的信息给所有依靠消费者存活的商家：人们不是不花钱了，而是改变了花钱的方式，如不相机而动，就可能被江湖淘汰。随着网购消费的逐渐成熟，网购品牌业已赢得诸多消费者的信赖，产生了一大批忠实拥趸，尤其这一季，消费者信心下降，各行业都退守中规中矩的保守模式来运营，买东西要价廉物美顺理成章成为普罗大众的普遍心理。毕竟身处这样的大环境中，总购物支出直减不升，人人都希望能够用同样一笔钱落得更多的实惠好处。而网购品牌挑战传统销售模式、剔除层层追利的繁冗流程，不用扒拉算盘也自然看清消费优势，这就在经济低迷的时候独辟一片晴朗艳阳天的网购会更火。
想想看，你懒在电脑前，省了体力、省了生活装备损耗，省了大把的时间。只是动动手指，看中了商品就可以立即点击鼠标购买，丰沛的物资选择空间、简单的购物方式、安全完善的售后服务，赢得了多少人的狂热追捧啊。只要网购品牌在这个时候明确思路，精准投入，借恰到好处的销售策略与消费者产生共鸣，在产品种类和掌握消费需求方面把握得当，以优越的质量和价格牌吸引消费者的垂青，自然无往不利。同时，网购品牌也应该更加注意提供给普通消费者更多的网购指导，在困难消费时期省钱省力更实惠，是一个有效吸引消费者注意力的好办法，毕竟没有人会拒绝细致入微的关怀。总之，只要肯动脑筋、肯下功夫、肯努力地聪明劳动，让自己随时保持清醒的头脑迎接风暴来袭，坚持正确的方向，稳妥而坚韧地前行，就能获得丰盛的回报和收获。
百度挥戈进军阿里巴巴核心B2B业务
百度跟阿里巴巴在C2C市场打的火热的同时，而近日百度又低调进军阿里巴巴核心B2B业务
在百度与阿里巴巴高调在C2C市场展开对抗（百度有啊VS阿里淘宝），百度快速推出百付宝在支付领域竖起一面崭新的旗帜、阿里巴巴断然停止所有百度竞价推广利用3000万美元全力开拓国际市场。
在这个时刻，百度运营团队人员的微妙变化不能不说让人浮想联翩。
对于我们网络运营学习者来说，我们需要关注的就是竞争和创新^_^百度拥有国内绝对优势的搜索流量、拥有绝对领先的品牌号召力，而阿里巴巴经过数年的苦心经营在电子商务领域已经积累了浓厚的行业祭奠，百度低调进军B2B市场依谢焘看有以下五点原因：
一、 企业电子商务对搜索引擎的依赖度增大
美国有“搜索引擎跳舞”一说，就是说，当搜索引擎更改搜索算法之后，不少企业因此丧失了网络定单和生意，由此可见搜索引擎对企业电子商务的重要性。
搜索引擎应用的日益普及和深入，当越来越多的买家习惯通过搜索引擎寻找企业的时候，当越来越多的企业真正从搜索引擎获取网络定单和生意之后，搜索引擎更进一步的意义开始显现了。
受经济衰退影响，中小企业也越来越青睐搜索营销。通过搜索引擎推广，门槛是如此的低，同时都可以按照具体的效果来付费，一次点击几毛钱或者几元钱，带来的都是很直接的潜在客户。而且还可以具体的检测到每个关键词的转化率。可以很实在的把每一分钱花到刀刃上。
二、中小企业对独立建站有迫切需求
中国中小企业目前主要使用第三方B2B电子商务平台，但企业越来越迫切开展独立的电子商务，以摆脱对第三方B2B电子商务平台的依赖，企业对独立建站的需求日益增大。
现在，企业开始重视自己网站的建设，然后通过网站，来搭建自己的客户关系和电子商务。企业网站已成为企业独立的电子商务平台。
这也是为什么像Mynet.cn这样的帮助企业建立网站、整合资源的公司，忽然有了广阔的生存空间的原因。对百度这样有了成熟建站技术的互联网巨头来说，帮助企业建站只是小菜一碟。而且，百度目前的代理商，都有帮助企业建站的业务，所以百度进军B2B有天然的优势。
三、百度进军B2B将与其搜索营销业务结合
电子商务对百度的影响在2个方面：一方面电子商务将为百度网聚更多的有消费能力的商务人群和含金量更高的商务流量。
另一方面，使用百度推广业务的企业，通过百度可以更方便地找到买家，找到定单和生意。
对百度来说，帮助这些中小企业建站以后，就能顺理成章地向这些企业提供网站的后续推广服务，比如竞价排名业务，这样能进一步提高百度目前的客户数目和主营收入。百度目前在线营销客户只有19.4万，如果百度能推出为中小企业建站的B2B业务，相信百度的客户将成直线上升。
四、搜索技术与企业商业信息的结合，全面为企业电子商务升级为2.0
在中国企业信息化水平普遍比较低的情况下，中小企业目前网站建设存在参差不齐、水平低下的现状，也限制了企业对搜索推广的业务。比如，最突出的是有的企业网站打开速度比较慢，流失了不少从搜索导来的客户和生意，也往往引发对无效点击的诟病。所以，只有这些企业的电子商务水平充分独立了，网站建设真正上去了，百度才能最大化自身的价值。
百度作为互联网巨头，有成熟的互联网技术，理应改变目前中小企业网站建设水平低下的现状，推动中小企业网络化的进程，为企业电子商务升级为2.0。
五、百度将成企业电子商务的经济引擎
如果百度进军C2C顺利的话，百度HI、百付宝等即时沟通工具和支付工具也在逐步完善，这为百度进军B2B奠定成功基石。
百度HI、百付宝等即时沟通工具将与百度竞价后台分析工具一起，成为企业开展电子商务的生产力工具组合，让自己越来越成为一架经济引擎，给中小企业带来更多的定单和生意。
百度提供为企业建站的服务，不但可以降低企业客户的成本，还会提升搜索营销的效果，大大增强对企业业用户的吸引力，从而巩固百度作为互联网商业中枢的地位。
百度要业绩、要收入、要继续在中国互联网市场取得更大的成果，进军B2B便是顺理成章的事情。
新闻链接：秘密启动B2B 百度杀入阿里巴巴老家
据消息人士透露，百度B2B项目已秘密启动，目前正在接触一些第三方认证公司，欲打通B2B领域的诚信认证体系。
商报讯 百度面对中小企业客户的B2B(公司对公司)电子商务平台计划正在悄然实施。昨日记者获悉，百度B2B项目已秘密启动，将推出类似阿里巴巴的网上贸易平台。两者将在阿里巴巴的核心业务上“正碰”。
据消息人士透露，百度B2B项目已秘密启动，目前正在接触一些第三方认证公司，欲打通B2B领域的诚信认证体系。
根据该人士提供的信息，记者联系到一位在珠三角地区经营百度竞价排名的经销商。他告诉记者，已经有多个阿里巴巴中国供应商的客户接到了百度委托的调研公司的面对面访问，市场调研公司详细了解了阿里巴巴客户对百度推出类似服务的接受度与期望。这位经销商称，这些在珠三角的企业，也同时在做百度推广。
另据记者了解，国内排名第三的B2B外贸网站沱沱网运营团队近日全部跳槽百度，其中包括沱沱网首席运营官COO胡欣然、产品总监以及市场总监等人。显然百度在为进入B2B领域做人事准备。据百度内部人士确认，百度商业运营副总裁沈皓瑜已正式宣布了以上人事任命。
电子商务专家、互联网分析师吕伯望对此消息表示，百度有可能推出B2B平台，但是应该不会是照搬阿里巴巴的模式。他表示，“百度的流量比阿里巴巴大得多，通过合作方式将更能体现百度的价值”。他建议百度如果做B2B业务需要注意对原有核心业务的互动。他表示，“和内容不一样，商品价格是个可以量化的概念，因此在搜索排名时如何平衡将对百度的B2B业务是一个考验。希望新业务对百度是种补充，避免抵消”。
就在百度国内B2B业务秘密扩张之际，阿里巴巴昨日推出了帮助中小企业出口的新产品“出口通”。这是阿里巴巴启动“150亿援冬计划”的又一个重要战略步骤。
分析认为，阿里巴巴之前全面停止在百度投放广告，转而在海外投放3000万美元的广告，此次更是逆市推出“出口通”，依旧迎难而上，全面展开对外贸易。阿里巴巴认为，“这是最切合目前处于全球金融危机里中小企业现实需求的策略”。但是百度却在此时欲全面进入B2B领域，似乎有意趁阿里巴巴对外扩张之时，依靠本土内需建立一个全新的B2B市场。
版权收网，暗藏微软危机
微软对付番茄家园打击盗版操作系统、捍卫自身的正版软件市场无可厚非。但是现在微软过火的行为已经越来越让个人用户难以接受，随着时间的推移，根据微软的计划，将有更多比例的盗版操作系统用户将遭遇黑屏。
那么难道我们就只能被动接受吗？答案自然是否定的。正如求伯君所说，曾经的office软件的手下败将WPS已经与office完全兼容并以永久免费的姿态准备好接纳用户。更重要的是，近几年来随着firefox、Google chrome等开源软件、团队、组织的积极推动下，越来越多的开源软件和开发方式得到众多专业人士的支持和发展。关键的就是，国产操作系统等开源软件运营团队如何抓住这个时机积极普及开源软件，趁势扩大开源概念的覆盖度。
新闻链接1：微软“黑屏”反盗版在华惹争议
微软(Microsoft Corp.)本周对盗版软件用户展开攻势，给数百万电脑用户发送了一个软件更新，盗版用户的桌面壁纸会因此变成黑色，此举在中国掀起轩然大波。
作为始于8月的全球反盗版行动的一部分，这一安全措施通过软件更新发出，Windows XP操作系统的用户已被提示下载了该更新。
此次更新并非仅限于中国，也不影响个人电脑的正常运行，但中国用户在互联网上发起抗议声浪。一些人认为这是侵犯了他们的权利，虽然很多人使用的微软软件可能都是不花钱的盗版。
这一举措或许是一直试图打击盗版行为的微软迄今为止最受关注的行动了。盗版问题在中国尤其棘手。中国个人电脑市场的销量居全球第二。
微软本月还在中国进行短期促销，调低了其软件的价格，Microsoft Office家庭版和学生版的售价从此前的102美元下调至现在的不到30美元。
由此导致的“黑屏”可以被消除，也不会让电脑无法使用。但如果安全措施检测到盗版的Windows正在运行，它会定时弹出提醒打断用户，说他们可能是盗版软件的受害者。网上已经有人无偿提供可规避微软上述措施的程序，供用户下载。
微软发言人说，微软不断努力保护客户和合作伙伴免受盗版软件危害、并增强消费者对微软正版软件价值的认识，该计划正是其中的一部分。微软表示这是一项完全自愿的计划，因为用户需要主动下载更新程序才能参与。
Microsoft
然而，反盗版行动周二一经发起就遭到了中国电脑用户的猛烈抨击。一位署名“凌阁”（音）的博客作者在给微软的公开信中写道，我们不支持盗版，但反对你们公司不考虑用户感受的做法。
微软周三对用户的怨言做出回应，称该举措旨在帮助那些上当受骗，以正版价格买进了盗版的用户，微软估计这部分用户占所有盗版用户的20%。该公司还表示，该软件不会影响用户的应用程序、也不会导致用户数据丢失。
中国对全球科技公司都具有越来越重大的意义，尤其是在全球经济低迷、科技预算缩水的情况下。微软在中国的人员规模迅速增长，但直到最近都因盗版猖獗而处境艰难。不过在过去几年中，微软与惠普(Hewlett-Packard Co.)、戴尔(Dell Inc.)和联想(Lenovo Group Ltd.)等个人电脑制造商联手，在电脑售前预装微软应用软件，这一策略提振了微软的业务。
此外，作为其实施策略的一部分，微软已经将一些使用盗版软件的公司告上法庭。但软件开发商们认为，就算微软打赢了官司，中国的盗版问题还是远远没有解决，尤其因为侵犯知识产权在中国没有被列为刑事犯罪。
盗版在中国可谓形式多样，有的是故意为之，也有的是意外。中国用户可以轻松盗版软件，成本不到两美元，还可以免费下载。许多人从市场上购买电脑，销售商们可以在用户不知情的情况下轻易预装盗版软件，以实现较低的售价。
来自重庆市的陈雪梅就是这种情况。33岁的陈雪梅的电脑桌面周二变成了黑色。她说，从店里买回电脑时，那儿的职员已经把所有的软件都装上了。她的屏幕变成黑色之后，她完全不知道是怎么回事，只得打电话给公司的技术人员求助。
新闻链接2：近八成网友反对微软以“黑”制“盗”
微软已经开始启动的Windows、Office用户正版验证计划，再次搅得舆论沸腾。对此，近八成网友表示反对，甚至有网友认为这是恶搞。网友认为微软维护版权利益本无可厚非，但在垄断中国市场后“频繁黑屏”确实有失厚道，求人不如求己，国产软件必须自强。
微软维护版权利益无可厚非
城市老农：微软为维护自家的版权利益，此举无可厚非。如果说“番茄花园”事件标志着微软从源头上清剿中国盗版商业组织的开始，那么此次“频繁黑屏”事件则意味着微软的矛头指向了中国数以千万计的盗版软件终端用户。从组织到个人、从源头到终端、从法律诉讼到技术处置，微软在中国市场的反盗版绳索越勒越紧。”
湘水村夫：在已经占据极大市场份额的前提下，在广大用户已经开始依赖微软视窗的情形下，微软强制推动盗版用户成为正版用户，完全可以看作一场大规模的“收割”。这种“收割”尽管让“麦子”很痛苦，但微软在道义和法律上的正当性却几乎是无可辩驳的。
矛头不应指向普通用户
胖胖：反盗版是该支持，但被盗版可以通过法律途径来解决，追究盗版制造商的责任。而不该把矛头直接对准普通用户。
晶晶：大概十年前微软开始在中国天价销售，比美国市场还贵。因为除了这一家外，还真没有其他操作系统可以替代，有人便盗版之。根据一些专家的说法，这种行为其实微软并不积极制止，而是某种程度上默认。无他，占领市场为先。而今市场格局既成，WindowsXP和Office等微软软件主宰了终端市场，微软便痛下狠手清理门户，此行为不是很厚道。
关东客：其实我们每一个人都想用正版，可又有几个人用得起正版呢？微软可以让我们这些盗版用户黑屏，可为什么不去思考为什么这么多中国人爱用盗版呢？我不想去谈微软垄不垄断的问题，我只知道很多中国用户还买不起一套正版的微软操作系统软件。
东方正义剑：在即将来临的“黑屏时代”，希望所有网民行动起来，一起呼吁微软有点人道主义的精神，降价、降价、再降价……让我们人人都买得起微软系统，让知识产权方便于民。
咿呀学语：微软的“黑屏计划”其实是一个很无赖的计划，既然你可以发现用户使用的是盗版，何必如此不断地提示、不断地骚扰呢？你完全可以让所有盗版用户瘫痪，那岂不是一了百了？我相信以微软如此雄厚的技术和那么多高素质的人才，做到这一点应该没有什么问题。可微软为什么没有这样做？留给了我们更多想像的空间。
湫水山：微软在中国市场已经留下了一些垄断记录。1997年，为了挤垮国产软件金山WPS，微软以97元超低价推出Word97版本，涉嫌掠夺性定价；微软不顾中国人承受能力所开出的Windows高价码，涉嫌价格歧视；微软公司捆绑销售聊天软件MSN时，又限制了国产的网易泡泡等聊天工具的发展……而客观上成功“驱赶”了其他竞争对手，在电脑操作系统和办公软件市场成就了老大地位，这时微软突施冷箭，其时机、方式等都招致很多用户反感。
国产软件当“自强”
春天的柳絮：落后就要挨打，求人不如求己。强大的技术力量和推广手段才是微软无视中国的国情推行高价策略的根本原因。所以眼下最重要的问题是如何发展和推广国产软件。
火车与松树：过去，微软有条件地容忍某些盗版，许多人没有体会到盗版对国产软件的巨大危害，图方便省钱就使用了盗版软件。现在，情况发生了变化，使用盗版将会感到不便，更会丧失尊严。现在我国用户应当认真的考虑使用正版国产软件了，此时更是推广国产Office和Linux等开源软件的大好时机。
小敏敏：微软可以知道是谁用了盗版，它在用户不知情的情况下，可以从用户机器中提取某些信息，可以发出黑屏等等警告，如果需要的话，也可以干脆叫它死机。此事充分说明，私有软件是不可控的，它是否安全是没有保障的。建议大家为了保障信息安全，开始使用国产正版软件。
新闻链接3：求伯君致用户：WPS与微软Office已几乎一样
新浪科技讯 10月23日下午消息，针对近期微软“黑屏”风波，金山董事长兼CEO、WPS创始人求伯君今日致信用户。求伯君在信中表示，金山也是盗版的受害者，一度被逼到十字路口。同时，他不忘记为WPS Office做宣传，称WPS Office个人版与微软Office已几乎完全一样，用户无需担心安装后不适应的问题。
以下为WPS创始人求伯君致广大用户的一封信全文：
尊敬的朋友：
您好！
关于微软“黑屏”一事，最近闹得沸沸扬扬。我也听到身边有同事的亲友因为使用盗版软件，而遭受持续的“黑屏”困扰，引发了一系列不必要的麻烦。在这里，我想说的是，盗版，伤害的不仅仅是您，同样，还有我们。
20年前，我带着“做中国人自己的软件”的理想写出了第一代WPS，从此这一理想就深深的扎根在我和WPS人的心中。在过去的20年里，我们一直怀着“让我们的软件运行在每一台电脑上”的梦想前行。因为盗版，这个梦想的旅程如此的艰难，布满了艰辛的曲折和贫瘠的砂砾，但是我们从来都没有放弃。我们为这个梦想已经努力了20年，或许还需要另一个20年、甚至40年，甚至是很多人的一生，但是我们会一直走下去，并希望您同我们一起走下去！
而金山，一度也被盗版逼到了十字路口。我们开始怀疑我们的道路是不是走错了？我们开始思考向用户收费是不是最好的途径？终于，我们看到了变革的力量，Google证明了不向用户收费，一样可以成为一家伟大的公司！在传统向未来的转变中，我们做出了选择。
今天，我们已经为你做出了选择。作为国内领先的办公软件厂商，我们已于2005年提出WPS Office向个人用户完全免费，这一免费政策将持续下去，你们将见证我们永久免费的承诺！而且，在这里，我可以很自信地告诉您，WPS Office与微软Office完全兼容，这不会给你带来任何使用习惯上的不便。
从现在开始，争论正版或者盗版已经完全没有意义了，因为WPS Office个人版已经永久免费！ 为改用WPS Office后的不适应而担忧也没有任何意义，因为WPS Office与微软Office几乎完全一样！
WPS不仅仅是一个软件，而是一群人甚至一个民族20年的梦想！在这个梦想背后，是几代中国程序员付出的心血与汗水，泪水与不屈！在这个梦想背后，已经汇聚了超过1000万人的力量，并且每天以1万人的支持在递增！这个梦想的背后，有57个部委、28个省、200多个城市的政府机构以及数个大型企业在鼎立支持！
今天，我们希望您能加入使用WPS的行列，给WPS一个机会，给国产办公软件一个机会，让我们一起，告别盗版！！
2011-06-10
谢焘
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杂文
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